报告显示，香港航空成为亚太区最准时及全球第二准时的航空公司，其准点率达88.83%（超过2016年的74.46%）。

网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

《暖心又心疼！他们在寒风中轮流托举电线1个半小时》受害女子在飞机上向乘务员表示，陌生人抓住她的大腿，飞机降落后印度男子普拉布被警方逮捕。而据普拉布说法，他当时在飞机上吃了一片药，随后就睡了过去，自己什么也没做，只是听妻子说，坐在自己旁边的22岁女子睡倒在他的膝盖上。普拉布妻子的说法也差不多，并且还表示他们当时曾要求换座位，不过换座位的说法没有得到乘务员的证实。