“医生说要做手术，小手臂里做钢针牵引。这手术，大人都疼的受不了呀，我家是5岁的小姑娘呀。”郑鑫称，自己和幼稚园刘院长通了电话，要求查看操场的监控录像。“我怀疑是我们女儿告状了，老师采取了报复。而且我女儿也和我说，自己摔倒之前，有人在后面推了她一下。”

经常地，一位患者会有好几位家属轮着问病情，赵书宇每天要把同样的话重复十几遍，但每一次他都很有耐心，他曾跟母亲说：“如果对家属没有耐心，人家就会觉得你对患者不负责任，所以不管说多少次都要慢慢地说，直到他们听懂。”

《保护人权规范公权 25件国家赔偿典型案例发布》最近，中国民用航空局、国家发展和改革委员会联合印发通知，启动新一轮民航票价改革。