刘媛称，幼稚园垫付了16000元的医药费，最多再赔偿2万元。“监控录像没有了，是老鼠咬断的，我们也没有办法。”

网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

《难忘2020,难忘每一个认真生活、闪闪发光的你》上午7时，黎平县迅速成立由县委常委、县委政法委书记任组长，县政府分管政法、教育副县长和县公安局局长任副组长的工作领导小组，组织专班全面开展调查并启动问责程序。