飞机重新加油后，于当地时间11：15分再次起飞，并于北京时间13:20分抵达上海浦东机场。据悉，婴儿和家属下飞机后情绪平稳，婴儿母亲和祖母将带着婴儿留在东京看病。

网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

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