目前，宝安警方已接受报警，并正在积极处理此事。经过初步调查，认为这是一起家庭纠纷，孩子父母目前处于分居未离婚状态，小孩跟母亲一起生活，小孩父亲透露多次想过去看小孩遭到拒绝。警方目前已传唤小孩父亲，将严正处理此事！！
李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。
《过度医疗、造假骗保 如何守护好老百姓"救命钱"？》不过，这一迟来的道歉和万豪立场反复的古怪举动是否能够获得中国用户的原谅，依然是未知。
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