事故发生后，随州公安、安监、交通等部门已经开展事故处置、抢救伤员、善后处理等工作。随州市政府成立联合调查组，开始进行事故原因调查和责任认定。

29日上午10点15分左右，郑鑫接到了老公打来的电话。“我老公给我说，孩子在幼稚园摔伤了，让我赶紧到四川省骨科医院。”

《春运｜12306售票提前了 60岁以上旅客优先排下铺》她遇到不少这种情况，“这就使家长陷入两难，有些受害者是留守儿童、困难家庭，这笔钱对孩子生活会有所帮助，但拿了钱家长就要出具谅解书，但这种伤害没法谅解，孩子和家庭的尊严怎么办？家长因此又不情愿。如果法律明确精神损害赔偿，家长就不用迈这道坎。”