据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

此前，国家发改委有关负责人解读《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》时表示，有关部门正在研究制定加强政务诚信建设的指导意见，对失信情况严重的政府提出预警，督促整改；对反映的地方政府承诺不兑现、政策不落实的情况，要进行责任调查和追究。

《这两类账户资金，今后原则上不得查封冻结》死者母亲：没有，目前我们能知道的，就是警方有一个关于此事的公告，然后有一份我女儿的官方死亡证明。今天有法医和我丈夫一起去了火葬场，等法医的鉴定结果出来，大概还需要10天。